Politique de Confidentialité

Chez Le Senteur Parfums Art 1893, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Oxin SRL, immatriculée au registre du commerce sous le numéro 0561745113, ayant son siège social à Rue du Marché 56, 4900 Spa. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@1893.be.

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles que nous collectons incluent :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de facturation et de livraison : adresse de livraison, adresse de facturation.

• Données de commande : historique des achats, produits commandés.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

• Données de paiement : informations de carte bancaire (via une passerelle de paiement sécurisée).

Ces données sont recueillies lorsque vous :

• Naviguez sur notre site.

• Passez une commande.

• Créez un compte client.

• Nous contactez par e-mail ou via notre formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : pour traiter, expédier et suivre vos commandes.

• Service client : pour répondre à vos demandes et vous fournir un support client personnalisé.

• Gestion des comptes clients : pour gérer vos informations personnelles et vos préférences.

• Marketing et newsletters : avec votre consentement, pour vous envoyer des informations sur nos produits, offres spéciales et événements.

• Amélioration du site : pour analyser les performances du site et optimiser votre expérience utilisateur.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : transporteurs, services de paiement, hébergeurs web, et autres partenaires qui aident à la gestion du site et des commandes.

• Autorités légales : dans le cadre d'obligations légales ou judiciaires.

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, à l'exception des cas mentionnés ci-dessus.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et leur accès est limité aux personnes autorisées.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :

• Données de commande : conservées pendant 6 ans à des fins comptables et fiscales.

• Données de compte client : conservées tant que votre compte est actif ou jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction avec nous.

• Données de navigation : conservées pendant 13 mois.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux données que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à info@1893.be.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et gérer vos préférences, veuillez consulter notre [Politique en Matière de Cookies](lien vers la politique de cookies).

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e) des éventuelles mises à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@1893.be.

Le Senteur Parfums Art 1893 – Oxin SRL
Siège social : Rue du Marché 56, 4900 Spa
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Téléphone : +32 (0)483 227 828